零零发

昨天我转述了一个故事，引用了两个人的思考，然后提出了一个问题：那些互联网精英们一个个拿到了投资拥有了本钱，却反而开始集体向着流氓靠拢，以占小便宜为经商之道，“不知道他们是发现自己手里本就握着一手烂苹果除了做JS别无选择，还是他们压根就没完成从水果摊贩到企业经理人的转变，根本就是小农意识呢？”

会有人不认同我的看法，昨天就有人回复说我讲的道理根本不通，卖水果的是卖水果的，卖小报的是卖小报的，这些和做IT的做互联网的本质上就不一样啊！那么，我们今天，就来说说，我们面对的IT，特别是互联网市场，究竟有怎样的不同。

最近朋友们喜欢去京城一家名曰“海底捞”的地方吃火锅。每次去那里，都异常火爆，人满为患。这个从古城西安起家，短短7年时间里面做到现在这个地步的连锁餐饮机构，所依靠的不过是细致入微的和绝不占顾客便宜的服务。比较起那些一辈子都在贩卖水果的水果摊贩，或者那些一辈子的小报贩，或者那些一辈子都在占便宜却也只能靠占便宜赚点钱的火车站商家，“海底捞”这样的企业用实际行动告诉了人们，在传统的行业里面，想要做大、做强，不作恶，不流氓，认真服务好顾客是不二的法门。这一点，已经得到了传统行业中人们的一致认可。

但是在互联网上，地域界限的消除让很多原本一目了然的东西变得模糊起来。由此带来的，是互联网公司在决定自身的发展策略的时候选择太多，反而导致了这些个公司的C什么O们千挑万选，却一个个都选择了最龌龊的流氓手段作为自己IT精英的名片。为什么这么说呢？
传统服务行业里面，服务的手段很大程度上受到了由于地域选择而带来的对用户的直接划分，进而直接影响到服务市场策略的选择。举两个例子，比如你要开餐馆，如果你的餐馆开在某个大型居民小区周边，那么一个聪明的经营者是绝对不会选择用在火车站开餐馆的手段来经营的。地域的确定决定了小区周边的老顾客肯定要大大的多于行踪不定的游客。如果口碑好，还有可能吸引很多别的小区的顾客“慕名而来”，但是要是口碑不好，指望网罗几个不慎走入的顾客来赚钱，那个无异于指望瞎猫去碰死耗子。同样的，你的餐馆是开在高档的小区旁边，或者贫民区旁边，你将要选择的策略也肯定不一样。
反过来说，当你首先决定了要采取什么经营策略后，那么你也会根据你自己的经营策略或者品牌规划，来挑选合适的地理位置来开店。

然而网络上没有这一套，地域界限的消除让地理给市场作出的天然划分消失。每一个互联网公司都直接的面对着了中国1亿的网民用户。

“比如有1万人曾经上过我们的当，不用灰心，继续骗吧，还有数千万听都没听说过我们呢。任何一个公司，能骗到中国人的百分之一，也绝对是大发特发了。――Tiny”

这种特点，让所有新兴的互联网公司的CEO们都丧失了服务用户的兴趣。自从周鸿祎创新的搞出了靠强奸而不是吸引来占领用户的新思路后，似乎“短平快”成了决策者们心中追求的真理。短平快的办法就是好办法。“四大家族”的陈先生就想出了通过收购网路来占领用户电脑硬盘的策略。一时间互联网市场上软件网站和热门个人软件一下子都成了抢手货。当年web1.0的泡沫是靠虚假的PV吹起来的，如今web2.0了，大家开始迫不及待的吹泡泡，用骗，用强奸，用强买强卖的方式来制造虚假的“用户数”。于是，中搜有5000万，mop也有4000万的广告终端了。

为什么国内的互联网公司会选择集体性的“急功近利”呢？说到这里，我再讲一个我曾经讲过的故事：

中国特色是什么？缺乏诚信，讲究卖出一个是一个。因此，话绕回来说，为什么我们习惯于急功近利，因为卖出去了，就赚了，一时没有卖出去，就感觉亏了。
中国人都很穷，就好比这些个穷人们每人捡了一把股票，股票涨啊，涨到一万块了，张三卖了，一下子成了万元户，李四好不羡慕，不卖股票自己还是穷光蛋，于是，也卖了。没曾想隔壁村里的约翰死攥着股票不撒手，检查过了两年苦日子，再一卖，乖乖，卖了1000亿！
张三李四面面相觑，吐吐舌头，看看自己手里另一支股票，已经可以卖两万了，谁先卖掉，谁就是村里的首富啊……
（http://www.linglingfa.com/2005/11/25/58/）

张三和李四就是中国的互联网公司们。当周围的人忙着小富即安，满足于自己“国内领先”的漫天浮云的时候，自己是很难做出更加积极和富有进取心的事情的，就好像刘翔只有在对手跑得更快的时候才会破记录，而在国内比赛总能轻松拿个第一的时候，是不可能取得好成绩的。

我不认为目前我们中国的IT精英们的脑子都笨，只是，在目前的市场环境下面他们聪明不起来。也许，只有打破现有的市场规则，才能改变这一切吧。

有趣的是，在这些巨头们开始轰轰烈烈的集体进军软件行业，打算把插件进行到底的时候，市场上出现了一个有趣的网站，他们的创意之新让人眼前一亮。而且，在这样的季节里，不免让我感觉，如果他们发展的好，恐怕，四大家族筹划了很久的事情就要面临灰飞烟灭的境遇了……